1. Taraflar
Satıcı: Melike Şanal Bay (MatbaaKent)
Vergi bilgisi: Kızılbey Vergi Dairesi · 7990248241
Adres: Kazımkarabekir Cad. 7/35 İskitler–Altındağ / Ankara
Telefon/E-posta: 0312 342 38 38 · siparis@matbaakent.com
Alıcı: Sipariş sırasında adı, iletişim, fatura ve teslimat bilgileri girilen kişi veya kuruluştur.
2. Konu ve kapsam
Bu sözleşme, alıcının MatbaaKent üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği baskı ürünlerinin satışı, üretimi, ödemesi ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sipariş özeti; ürün ve teknik özellikler, adet, KDV hariç tutar, KDV, kargo/ek ücretler varsa bunlar ve KDV dâhil toplam bedelle birlikte ödeme öncesinde alıcıya gösterilir.
3. Sözleşmenin kurulması ve ödeme
Alıcı, sipariş özetini ve sözleşme metinlerini onaylayıp ödeme işlemini tamamladığında sözleşme kurulur. Ödeme; sistemde aktif olan +bakiye, havale/EFT veya iyzico üzerinden kredi kartı seçeneklerinden biriyle yapılır. Kredi kartı seçeneği yalnızca iyzico entegrasyonu etkinleştirildikten sonra kullanılabilir.
4. Üretim ve teslimat
Ürüne göre üretim süresi 7 veya 10 iş günüdür ve sipariş onayında belirtilir. Süre, ödeme ve baskıya uygun dosya/onay tamamlandıktan sonra başlar. Sipariş aksi kararlaştırılmadıkça Yurtiçi Kargo ile alıcının seçtiği adrese gönderilir. Ayrıntılı esaslar Teslimat ve İade Şartları sayfasındadır.
5. Dosya ve tasarım onayı
Alıcı, yüklediği veya onayladığı baskı içeriğinin kullanım hakkına sahip olduğunu; metin, ölçü, adet ve teknik bilgileri kontrol ettiğini kabul eder. Satıcı, baskıya elverişsiz olduğu açıkça tespit edilen dosyalarda düzeltme veya yeni dosya talep edebilir.
6. Cayma hakkı ve istisnalar
Kişiye özel olmayan ve yasal istisna kapsamına girmeyen ürünlerde tüketici, mevzuattaki şartlarla 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Tüketicinin talebiyle özel ölçüde veya kişisel içerik, logo, isim, tasarım ya da baskı dosyası kullanılarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Ayıplı veya siparişe aykırı üretime ilişkin tüketici hakları saklıdır.
7. Başvuru, uyuşmazlık ve iletişim
Talep ve şikâyetler sipariş numarasıyla siparis@matbaakent.com adresine iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Son güncelleme: 26 Temmuz 2026